Oplever du ustabilt internet kan der være mange forskellige årsager og faktisk er det sjældent hos udbyderen den skal findes.
Typiske årsager til en ustabil internetforbindelse
– Strømforsyning til router er slidt og ustabil
– Gammel trådløs router, der overbelastet af flere brugere
– Dårlige kabler fra routeren til internetstik i væggen
– Router kræver genstart
– Virus på din PC
– Dårligt kobber i jorden ud til din adresse
Den trådløse router – her er fejlen ofte
Meget ofte er den trådløse router grunden til en dårlig internetoplevelse og der er desværre flere ting, som har indflydelse.
Strømforsyningen kan efter få år være slidt, så den ikke leverer korrekt spænding og det kan få din router til at slukke og tænde hele tiden.
Tjek om forsyningen er varm. Er den ikke lun (forudsat du gar routeren tændt hele tiden) så er der ofte noget galt med den.
Er routeren mange år gammel, kan der være kommet en Firmware opdatering, der får den på ret køl igen.
Her er det nødvendigt at logge ind på routerens brugerinterface og opdatere.
(Tjek manualen eller find en manual online)
Selve stikket fra internetstikket i væggen over til routeren, kan også være knækket eller på andet vis skadet. Prøv at bøj det hele vejen hen mod routeren og hiv forsigtigt i stikkene.
Forsvinder lyset i internet ”pæren” på routeren, er det et nyt kabel som skal til.
Med jævne mellemrum skal en del trådløse routere genstartes. Det er mest udbredt med ADSL internet, hvor det kan være nødvendigt ca hver måned.
Holder du den slukket i omkring 15 minutter vi netkortet på telecentralen i visse tilfælde også automatisk slukke og restarte når du tænder din router igen.
Det er den typiske første hjælp du får ved at ringe ind til din internetudbyder = sluk og vent 15 minutter.
Surfer du meget og på mange forskellige internetsider uden antivirus, ja og endda med antivirus og firewall slået til, kan der alligevel komme virus ind på din PC.
Her kan du lave en deep scanning af din PC med dit antivirus program (tager tit over 30 minutter) og det er en god idé, at lave en ekstra scanning med et andet program f.eks. online.
Vi anbefaler det Avast, som er gratis til privatbrug.
Kobberet fra teleudbyderen ud til din bolig, kan være så dårligt at det er skyld i problemerne.
Prøv med en hastighedstest og se om du før en hastighed tæt på det du betaler for.
Er hastigheden meget lav (ikke kun 10% under) kan det indikerer et problem med bærelinjen.
Her skal du have hjælp fra udbyderen, der skal teste din linje.
